Palautuskäytäntö
Voinko palauttaa tilaukseni?
Kyllä, se on mahdollista.
Jos et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, sinulla on mahdollisuus palauttaa ne 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Tällöin tilauksen on täytettävä seuraavat edellytykset:
1. tilaus sisältää edelleen kaikki siihen liittyvät osat, komponentit ja pakkaukset täsmälleen silloin, kun tuote saapui.
2. tuotetta on käsitelty näkyvästi normaalisti, huolimattomasta käytöstä johtuva rikkoutuminen on poissuljettu.
3. Tuotteet, joissa hygienia on tärkeää, puhdistetaan perusteellisesti ennen palautusprosessin aloittamista.
4. Tuote todetaan vialliseksi välittömästi sen vastaanottamisen jälkeen.
5. Meillä on oikeus veloittaa asiakkaalta toimituskulut, jolloin seurantamahdollisuus ja kirjattu lähetys ovat pakollisia.
6. Palautus käsitellään 7 työpäivän kuluessa, ja jos ehdot täyttyvät, palautus myös kuitataan virallisesti tämän ajan kuluessa.
7. Huomautus: Aromidiffuusorien kanssa. Kuten kuvauksessa mainitaan (Tekniset tiedot): älä käytä eteeristä öljyä, joka ei ole peräisin verkkokaupastamme (tämä johtaa nopeasti rikkoutumiseen).
Miten voin palauttaa tilaukseni?
Jos tilauksesi täyttää edellä mainitut ehdot, sinun on suoritettava seuraavat toimenpiteet aloittaaksesi palautusprosessin.
-Lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@beautyvenla.com
- Varmista, että posti sisältää:
Tilausnumero
Palautuspyynnön syy
Kuva tuotteesta, jos kyseessä on murtuma.
Asiakkaan nimi + sukunimi
Asiakkaan osoite
Puhumme sitten kanssasi ja annamme palautusosoitteen.
Älä koskaan lähetä palautuslähetystä takaisin lähettäjälle, annamme sinulle oikean osoitteen sähköpostitse, kun olet pyytänyt meiltä tätä osoitetta.
Kyllä, se on mahdollista.
Jos et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, sinulla on mahdollisuus palauttaa ne 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Tällöin tilauksen on täytettävä seuraavat edellytykset:
1. tilaus sisältää edelleen kaikki siihen liittyvät osat, komponentit ja pakkaukset täsmälleen silloin, kun tuote saapui.
2. tuotetta on käsitelty näkyvästi normaalisti, huolimattomasta käytöstä johtuva rikkoutuminen on poissuljettu.
3. Tuotteet, joissa hygienia on tärkeää, puhdistetaan perusteellisesti ennen palautusprosessin aloittamista.
4. Tuote todetaan vialliseksi välittömästi sen vastaanottamisen jälkeen.
5. Meillä on oikeus veloittaa asiakkaalta toimituskulut, jolloin seurantamahdollisuus ja kirjattu lähetys ovat pakollisia.
6. Palautus käsitellään 7 työpäivän kuluessa, ja jos ehdot täyttyvät, palautus myös kuitataan virallisesti tämän ajan kuluessa.
7. Huomautus: Aromidiffuusorien kanssa. Kuten kuvauksessa mainitaan (Tekniset tiedot): älä käytä eteeristä öljyä, joka ei ole peräisin verkkokaupastamme (tämä johtaa nopeasti rikkoutumiseen).
Miten voin palauttaa tilaukseni?
Jos tilauksesi täyttää edellä mainitut ehdot, sinun on suoritettava seuraavat toimenpiteet aloittaaksesi palautusprosessin.
-Lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@beautyvenla.com
- Varmista, että posti sisältää:
Tilausnumero
Palautuspyynnön syy
Kuva tuotteesta, jos kyseessä on murtuma.
Asiakkaan nimi + sukunimi
Asiakkaan osoite
Puhumme sitten kanssasi ja annamme palautusosoitteen.
Älä koskaan lähetä palautuslähetystä takaisin lähettäjälle, annamme sinulle oikean osoitteen sähköpostitse, kun olet pyytänyt meiltä tätä osoitetta.
